Envíos y devoluciones 

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¡Hacemos envíos nacionales y internacionales!

Te recomendamos que, previo a realizar una compra, te asesores para garantizar que tu compra ¡sea perfecta para tí!  

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Política de envíos

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  • El costo de envío será calculado al momento de llenar el formulario de compra. Para compras en tarifa internacional, si realizas una compra arriba de $100, el envío será gratis. el costo de envío es de $20 USD a la mayor parte del mundo (excluye zonas rurales o en el continente asiatico).

  • Tras realizar la compra, recibirás un mail de confirmación del pedido que acabas de realizar. 

  • Los pedidos son procesados en cuanto se reciben, durante nuestros horarios normales, de Lunes a Sábado, excluyendo feriados. 

  • En The Bra Guru queremos que tu experiencia de compras en línea sea plena. sencilla y exitosa. Si tienes preguntas que no fueron respondidas con la información que publicamos, puedes enviarnos correo a guru@gmail.com.


Envíos nacionales

·  El costo de envío será calculado al momento de llenar el formulario de compra
 o por su transportista elegido.

·  Usted tendrá que pagar cualquier cargo añadido por terceros, al recibir su envío. The Bra Guru no se hace responsable de dichos cargos.

· Tus opciones de pago en línea son transferencia bancaria y Botón de pago. En el checkout, al seleccionar tu forma de pago, recibiremos tu pedido, confirmaremos que todo esté en orden, y luego procederemos a enviarte el botón de pago o número de cuenta para transferencias.

· El cobro por envío en el territorio Nacional es de L 100, dependiendo de la zona en que te encuentres y puede tardar de 1 a 10 días hábiles.


Envíos internacionales

· El costo de envío será calculado al momento de llenar el formulario de compra. Para compras internacionales, el costo es de $20 USD a la mayor parte del mundo. (Compras arriba de $100 serán GRATIS si realizas tu compra en tarifa internacional)

· Tu opción de pago en línea es con Paypal.

· No habrá ningún impuesto de ventas añadido a su compra por The Bra Guru. El impuesto sobre las ventas puede ser añadido por las aduanas de EE.UU./internacional, o por su transportista elegido. Usted tendrá que pagar cualquier cargo añadido por terceros, al recibir su envío. The Bra Guru no se hace responsable de dichos cargos.


· Los envíos pueden tardar de 7 a 10 días hábiles.


Política de devoluciones y cambios


Para cambiar o devolver el producto, es muy importante que se cumplan todos los siguientes requisitos:

· Las prenda debe encontrarse en las mismas condiciones que la recibiste, en perfecto estado y con etiqueta. No puede estar usada, lavada o dañada y debe encontrarse libre de cualquier aroma. De lo contrario no podremos hacer cambios ni devoluciones. 

· Ofrecemos intercambios de 45 días y devoluciones de productos comprados en línea (30 días cuando se compran en la tienda física y en línea desde el momento en que la tienda reaperturó el 1 de junio de 2020). La prenda debe tener todas sus etiquetas originales adjuntas y debe ir acompañado de una autorización de devolución web. Póngase en contacto con nosotros en atencionalcliente@thebraguru.store. 

· Todos los accesorios y cualquier artículo con base adhesiva (cubiertas de pezón) son una venta final y no aplican para devolución o intercambios.

· Los certificados de regalo en la tienda no son canjeables por dinero en efectivo y no aplican para devolución.

· Debido a las regulaciones de salud y por razones higiénicas: bragas, trajes, de baño de una sola pieza, lencería (cualquier cosa que tenga una sección de cartela/entrepierna), o viene con una braga adjunta (lencería con bragas a juego), son una venta final. 

· Para devolver su artículo para un reembolso/crédito por favor incluya el original o una copia del recibo de compra en su paquete de devolución. Por favor, adjunte impresa su autorización web en la parte superior del recibo y en el exterior del paquete.